貼心規范辦實事 情系用戶解民憂

發布日期:2022-04-15    作者:管理員  文章來源:本站


       用戶的需求是我們前進的動力。供水公司對標國內先進企業和營商環境評價指標體系,以客戶需求為導向,讓用戶“少跑腿、零跑腿”,不斷優化供水服務質量,在“獲得用水”項目范圍內開通綠色服務通道,實行“保姆式”零費用幫辦代辦服務,獲得了用戶的肯定與好評。

       今年自工程開展以來,供水公司優化服務流程和辦事環節,推行實施“獲得用水”項目范圍內涉及破路、破綠、交管手續幫辦、代辦制,主動貫徹“心貼心”、“零距離”的服務模式理念,為均和金辰府、騰飛元金屬結構裝備制造有限公司、恒泰科技有限公司等企業零費用幫辦代辦相關工程手續,工作人員加班加點為用戶排憂解難,貼心的服務讓用戶省心、放心,解決用戶后顧之憂,真正做到“一次辦好、只跑一次”。4月14日,包頭市新領信合置業有限公司將一面寫有“熱心服務于企業、為企業排憂解難”的錦旗送到供水公司手中,對供水公司零費用幫辦代辦服務表示充分肯定和感謝。

       供水公司充分踐行“安全供水、誠信服務”的企業使命,滿足用戶個性化需求,增強主動服務、靠前服務意識,深入研究,多措并舉,不斷優化供水服務質量,全面提升用戶滿意度,努力營造一流營商環境,推動企業高質量發展。


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